고객의 질문 - 우리의 답변

OPEN MIND 지원팀에는 어떤 정보가 필요합니까?

가능한 한 빨리 해결책을 찾으려면 OPEN MIND에서 문제에 대한 심층 분석을 수행하기 위해 항상 오류에 대한 자세한 설명과 함께 해당하는 파일이 필요합니다. 가능하다면 파일 크기를 줄이고 기술적인 문제에 집중할 수 있도록 파일을 단순화하십시오.

다음 체크리스트를 따르십시오.

hyperMILL^®

ShopViewer 파일을 보내주십시오.

• 파일 -> 다른 이름으로 저장…에서 "SHOP Viewer Document" 파일 형식을 선택하고 이 *.hmc 파일을 새 이름으로 저장합니다.

다른 CAD 플랫폼의 hyperMILL^®

관련된 모든 hyperMILL^® 데이터로 구성된 CAD 파일을 보내주십시오.

• Autodesk Inventor 파일 [1] 또는 Solidworks 파일 [2]의 사본을 임시 폴더에 저장하십시오.
• 그런 다음 hyperMILL^® 설정에서 모델 경로를 활성화하십시오: 문서 -> 디렉터리 -> 모델 경로
• 마지막으로 작업 목록을 다시 계산해 보십시오.

이제 중요한 파일과 하위 디렉터리를 모두 임시 폴더에서 사용할 수 있습니다.
데이터세트를 OPEN MIND로 보내기 전에 임시 폴더와 하위 디렉터리의 파일 크기를 줄여주십시오.

• [1] 파일 형식 *.ipt
• [2] 파일 형식 *.sldprt 또는 *.sldasm

파일 형식이 *.sldasm인 경우 어셈블리의 모든 CAD 컴포넌트를 전송해야 합니다.