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OPEN MIND 支持需要我提供哪些信息？

为了尽快找到解决方案，OPEN MIND 总是需要相关文件以及详细的错误描述，以便对问题进行深入分析。如果可能，请简化文件以减少文件大小，并将重点放在技术问题上。

请按照此清单操作：

hyperMILL^®

请发送 ShopViewer 文件给我们:

• 在 "文件"->"另存为... "下选择文件类型 "SHOP Viewer文档"，并以新名称保存此 *.hmc 文件。

其他 CAD 平台中的hyperMILL^®

请发送包含所有相关 hyperMILL^® 数据的 CAD 文件。

• 请在临时文件夹中保存 Autodesk Inventor 文件 [1] 或 Solidworks 文件 [2] 的副本。
• 然后请在 hyperMILL^® 设置中激活模型路径：文件 -> 目录 -> 模型路径
• 最后，请再次计算工单。

现在，所有重要文件和子目录都在临时文件夹中
在将数据集发送给 OPEN MIND之前，请缩小临时文件夹和其子目录的大小。

• [1] 文件格式 *.ipt
• [2] 文件格式 *.sldprt 或 *.sldasm

请注意，当文件格式为 *.sldasm 时，需要将所有 CAD部件作为一个组件传输。